Innovative Retail Laboratory – IRL

Das Innovative Retail Laboratory (IRL) ist ein Zukunftslabor des DFKI, das als einzigartige Forschungs- und Demonstrationsplattform anwendungsnahe Entwicklungen für den Handel der Zukunft untersucht. Durch die Simulation realer Bedingungen können innovative Technologien getestet und evaluiert werden.

Im IRL werden Themenkomplexe rund um das Einkaufen von morgen auf ihre Alltagstauglichkeit und den Kundennutzen getestet – von virtuellen Einkaufsassistenten bis hin zur intelligenten Obstschräge, personalisiertes Cross- und Up-Selling, innovative Bedienkonzepte an Frischetheken und neuartige Einkaufserlebnisse.

Neue Formen der Interaktion mit dem Kunden werden entwickelt und für den Einsatz getestet: von personalisierter Verkaufsberatung über intelligente Regale bis hin zu robotischen Systemen, die beim Einkauf unterstützen. Ebenso werden Assistenzsysteme für die Mitarbeitenden erprobt, mit denen sie zukünftig den steigenden Anforderungen der Kundschaft noch besser gerecht werden können.

Das IRL konzentriert seine Aktivitäten nicht nur auf Konzepte und Technologien die allein das stationäre Ladengeschäft der Zukunft als Ort des Einkaufens betrachten. Die Beziehung des stationären Handels zu seinen Kundinnen und Kunden beginnt vor dem Einkaufen schon mit der individuellen Einkaufsvorbereitung und personalisierten Angebotspräsentationen zu Hause und wird durch Produkt- und Verwendungsratgeber zu den gekauften Waren nach dem Einkauf weitergeführt. Ebenso spielen auch andere Verkaufskanäle im Rahmen des „Connected Retail“ oder auch „Omnichannel-Retailing“ in der Forschung eine Rolle.

Das IRL stellt auf seiner Fläche nahe der Saarbrücker Innenstadt (Neumarkt 15, im co:hub66) eine einzigartige Infrastruktur für intelligente Einkaufsumgebungen zur Verfügung. Im Rahmen ausgewählter Veranstaltungen und Führungen wird die Öffentlichkeit eingeladen, Demonstratoren, die neuesten Entwicklungen sowie Ausblicke auf die Zukunft des Einkaufens selbst zu erleben.