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Publikation

Personalisierte Wissensdienste: Das Unternehmen denkt mit

Andreas Dengel; Heiko Maus
In: IM+io, Vol. 3, Pages 46-49, AWSi Publishing, 9/2018.

Zusammenfassung

Wissensdienste auf der Basis von smarten Daten sind essentiell für wissensintensive Entscheidungen an allen Stellen eines Unternehmens. Unternehmensgedächtnisse mit Wissenstechnologien bieten ideale Voraussetzungen smarte Daten zu erzeugen, in die Unternehmensprozesse einzubetten und innovative Dienste zu realisieren. Neue Technologien ermöglichen es, automatisierte persönliche Wissensassistenten im Sinne eines "Informationsbutlers" zu entwickeln, die den Kontext des Nutzers erkennen und proaktiv relevante Informationen eingebettet in das Arbeitsumfeld bereitstellen.

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